Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette page explique quelles informations OVERCLOCK-CI (GENIE-iTECH, Abidjan, Côte d'Ivoire) collecte quand vous utilisez le site overclocking.store ou son application Android, à quoi elles servent, et comment les faire supprimer.
1. Les informations que nous collectons
- Quand vous passez une commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre commune et votre adresse de livraison, les produits commandés et le mode de paiement choisi.
- Quand vous créez un compte : votre nom, votre numéro de téléphone et un mot de passe. Le mot de passe n'est jamais stocké en clair : seule une empreinte chiffrée est conservée.
- Programme de fidélité et parrainage : vos points, l'historique de leurs gains et dépenses, et, si vous êtes parrain, les commissions liées à vos filleuls.
- Enchères : les offres que vous déposez.
- Assistant de discussion : les messages que vous écrivez à l'assistant de la boutique, avec un identifiant de conversation anonyme.
- Statistiques de visite : les pages consultées, la page d'où vous venez et le type de navigateur ou de téléphone, pour mesurer la fréquentation.
Nous ne collectons ni votre position GPS, ni vos contacts, ni vos photos. Nous ne recevons aucune coordonnée bancaire : vous payez à la livraison, ou en ligne chez notre prestataire de paiement GeniusPay, où vous saisissez vous-même votre code Mobile Money ou votre carte. Nous recevons seulement la confirmation du paiement (montant, moyen, référence).
2. À quoi elles servent
- Préparer, livrer et suivre vos commandes, et vous appeler ou vous écrire à leur sujet.
- Gérer votre compte, vos points de fidélité et vos commissions de parrainage.
- Assurer le service après-vente et la garantie.
- Améliorer la boutique et mesurer l'efficacité de nos publicités.
3. Les services tiers
- Meta (Facebook / Instagram) : un pixel publicitaire mesure les pages vues, les ajouts au panier et les commandes, pour savoir quelles publicités fonctionnent. Aucune donnée personnelle (nom, téléphone, adresse) ne lui est transmise. Voir la politique de Meta.
- Assistant de discussion : vos messages sont transmis à notre outil de gestion interne, qui utilise un service d'intelligence artificielle pour rédiger les réponses. N'y écrivez pas d'informations sensibles.
- WhatsApp : si vous nous contactez par WhatsApp, la conversation est soumise aux règles de WhatsApp.
Nous ne vendons pas vos informations et ne les louons à personne. Elles sont seulement partagées avec le livreur, dans la mesure nécessaire à la livraison.
4. Cookies
Le site utilise un cookie pour retenir le code de parrainage par lequel vous êtes arrivé, et le stockage local de votre navigateur pour garder vos préférences d'affichage, votre panier, votre session et l'historique de l'assistant. Le pixel Meta peut aussi déposer ses propres cookies.
5. Conservation et sécurité
Les données sont hébergées sur un serveur sécurisé (connexion chiffrée HTTPS). Les informations de commande sont conservées tant que c'est nécessaire au suivi, à la garantie et à nos obligations comptables. Les données de compte sont conservées tant que le compte existe.
6. Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction ou la suppression de votre compte. Envoyez-nous un message WhatsApp depuis le numéro de votre compte, en écrivant « Supprimer mon compte ».
Nous supprimons alors votre compte, vos points et votre historique sous 30 jours. Seules les factures des commandes déjà livrées sont gardées le temps exigé par la loi.
Demander la suppression sur WhatsApp
7. Enfants
La boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment leurs données.
8. Nous contacter
OVERCLOCK-CI — GENIE-iTECH, Abidjan, Côte d'Ivoire
WhatsApp : +225 07 69 65 49 85
Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date.